Conditions générales de vente (Journalyste EIRL)

Dernière mise à jour : 28 juillet 2025

Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet appartenant à Pauline Atti, entrepreneure individuelle et fondatrice de Journalyste.
Est considéré comme « client » toute personne physique ou morale effectuant une commande via notre plateforme de paiement sécurisée.

Les produits vendus sont exclusivement des contenus numériques à accès immédiat (programmes en ligne, ateliers, fichiers PDF, ressources à télécharger).

Article 2 : Commande

Toute commande validée implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits avant la validation de sa commande.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI), hors éventuels frais de traitement.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Aucune promotion antérieure ou ultérieure ne pourra être appliquée rétroactivement.

Article 4 : Conclusion du contrat numérique

Pour commander un produit, le client devra :

Sélectionner le produit souhaité,
Indiquer ses coordonnées (nom, email…),
Accepter les présentes CGV,
Vérifier les informations saisies,
Effectuer le paiement via l’interface sécurisée,
Recevoir par email la confirmation de commande et les accès au produit.

Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande.

Article 5 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les préventes.
Les paiements sont acceptés par carte bancaire (via Stripe, prestataire sécurisé) ou Paypal.

Les cartes acceptées sont : Visa, Mastercard (hors American Express).
La sécurité des transactions est assurée par nos prestataires de paiement. Aucune donnée bancaire n’est conservée par Journalyste.

Article 6 : Accès au produit

Les produits sont accessibles immédiatement après validation du paiement, via la plateforme Système.io.
Un email contenant vos identifiants de connexion est envoyé à l’adresse indiquée lors de la commande.

Merci de vérifier l’exactitude de votre adresse email.
En cas de difficulté d’accès, vous pouvez contacter : hello@journalyste.com

Article 7 : Responsabilité

Malgré tous les efforts mis en œuvre pour assurer un accès continu au site et aux produits, Pauline Atti ne pourra être tenue responsable en cas d’interruption temporaire ou permanente du service, qu’elle soit due à une maintenance, une mise à jour, ou un problème technique indépendant de sa volonté.

Article 8 : Droit de rétractation et conditions de remboursement

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis à accès immédiat, dès lors que le client a donné son consentement exprès pour y renoncer.

Toutefois, dans un souci de satisfaction, Journalyste reste à l’écoute de toute demande.
En cas de difficulté, vous pouvez contacter le support à hello@journalyste.com.

Article 9 : Droit de propriété intellectuelle

Tous les contenus proposés (textes, visuels, illustrations, vidéos, outils, etc.) sont la propriété exclusive de Pauline Atti et sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.

Aucune reproduction, diffusion ou revente, totale ou partielle, n’est autorisée sans accord écrit préalable.

Article 10 : Protection des données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux données personnelles vous concernant.

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de l’envoi d’informations, d’accès aux produits, ou de communications liées à vos inscriptions.
Vous pouvez à tout moment vous désinscrire via le lien présent en bas de chaque email.

Pour exercer vos droits, contactez : hello@journalyste.com
Notre politique complète est consultable ici : Politique de confidentialité

Article 11 : Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Lyon, sauf disposition légale impérative contraire.

Article 12 : Réclamations, litiges

Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter à hello@journalyste.com.
Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais.

En cas de litige non résolu, vous pouvez faire appel à un médiateur de la consommation via la plateforme officielle : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

Article 13 : Identité de l’entreprise

Journalyste EIRL est une entreprise individuelle dirigée par Pauline Attignon
Adresse : 3 cours Lafayette, 69006 Lyon – France
Email : hello@journalyste.com